Рассказывали на VC
Как автоматизированные сообщения могут улучшить обслуживание клиентов и увеличить продажи
Технологии будущего уже сегодня стали реальностью. В любом бизнесе очень важно идти в ногу со временем и держать руку на пульсе трендов, иначе все остальное «тело» будет страдать от голода.
Эта статья даст вам ответы: что такое чат-боты, как и зачем их использовать, а также предложит конкретный сервис, который реально работает и приносит огромную выгоду для салонов красоты с первого месяца.
Итак, чат-бот — это программа или искусственный интеллект, который может вести разговор с клиентом через чат. Он может отвечать на вопросы, помогать сделать выбор, предоставлять информацию о товарах или услугах, давать советы и многое другое.
Чат-бот, как обычный разговор, только с компьютерной программой, которая не раздражает навязчивостью, как это часто бывает при личном контакте, а нежно помогает получить клиенту нужную информацию или помощь.
Если, конечно, чат-бот настроен правильно и с заботой о клиенте.
Что полезного может чат-бот для вашего салона:
1. Записать на услугу: предложить свободные даты и время, а также помочь выбрать нужную услугу и мастера.
2. Предоставить информацию: отвечать на вопросы клиентов о различных услугах, давать информацию о ценах, продолжительности процедур, используемых продуктах и техниках.
3. Консультировать и давать полезный контент: предоставлять советы и рекомендации по уходу, по выбору продуктов, рассказывать о различных процедурах и их преимуществах.
4. Слать уведомления и напоминания: о предстоящих визитах, акциях, скидках и специальных предложениях – клиенты будут в курсе всех новостей и не упустят важные события.
5. Формировать отзывы и рейтинги: это поможет салону повысить качество обслуживания и привлечь новых клиентов.
Наша рекомендация – чат-бот Доктор Data Heroes, который неоднократно показал себя умничкой в толпе других программ с подобными целями.
Его преимущества:
-усиленная точность определения поведения клиентов, предпочтений и покупательских привычек
-качественная оптимизация или новые подходы для привлечения большего числа клиентов
-повышение эффективности при сокращении времени выполнения задач
-работа без усталости и эмоций, что уменьшает вероятность ошибок и обеспечивает стабильное качество обслуживания
-интеграция с различными бизнес-системами, что обеспечивает более глубокий и комплексный анализ данных
-адаптация информации и предложений под конкретного пользователя
Data Heroes в цифрах:
— сформировал записей на 785.000 рублей за месяц
— +300.000 рублей к плану месяца
— с 10% до 36% выросла конверсия ко 2 визиту
— +3000 рублей к среднему чеку
Мы на 100% убедились, что внедрение этой технологии в бизнес-процессы может стать ключом к успеху и росту компании.
Не упускайте возможность использовать чат-боты для возвращения потерянных клиентов и увеличения доходов вашего бизнеса. Они являются мощным инструментом, который поможет вам установить прочные отношения с клиентами и обеспечить рост вашего бизнеса.
Важно! Будьте готовы адаптироваться к изменениям и внедрять новые идеи, чтобы максимально использовать потенциал чат-ботов и достичь успеха в вашем бизнесе.
